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Général / Re : Structure demande de dépannage
Dernier message par Yoman -Allez, je me prends en exemple
[FENETRE DE CONNEXION KDE TW GELE ] - [opensuse tw]
· Quel est le comportement observé : Impossible de mettre identifiant & mdp
· Quand le problème se produit-il : lorsque j'essaie de me connecter.
· Y a-t-il des actions spécifiques qui déclenchent le problème : avant la maj NON
· Si vous avez des messages d'erreur, copiez-les et collez-les textuellement : non il s'agit de ma fenêtre de connexion KDE.
Informations système :
· Système d'exploitation : opensuse
· Matériel : [Processeur ; radeon R5, mémoire vive : 10 go, carte graphique : radeon vulcan
· Logiciel : Logiciels spécifiques et leurs versions : opensuse tw dernière version kde
Étapes de dépannage déjà éffectués :
· Décrivez les étapes que vous avez déjà entreprises pour tenter de résoudre le problème.
* reboot
* maj : zypper dup
* changement de fenêtre de connexion
· Indiquez si vous avez installé des mises à jour récentes ou apporté des modifications à la configuration de votre système.
* maj / oui
* modification config : NON
Informations supplémentaires :
· Avez-vous remarqué des changements récents sur votre ordinateur : NON
· Avez-vous installé de nouveaux logiciels ou périphériques : NON
· Votre ordinateur est-il connecté à un réseau : OUI
Conseils supplémentaires :
· Soyez patient et précis dans vos descriptions : je peux faire des operations uniquement en tty
· N'hésitez pas à poser des questions si vous avez besoin de clarifications : si vous avez besoins d'autres infos ok
· Remerciez les personnes qui vous aident pour leur temps et leur expertise : merci pour vos réponses
c'est un exemple concret qui m'a pris 5mn, as-tu cerné mon problème