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Sujet : imprimante reseau qui n'imprime pas

  1. #1
    Léon
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    imprimante reseau qui n'imprime pas

    Bonjour,
    Je debute sur OpenSuse et je suis un peu derouté, je n'arrive pas à utiliser mon imprimante.
    C'est une samsung CLP-320 branchée en usb sur mon Nas Synology, sur mon réseau local.
    Cette imprimante est reconnue dans Yast, son adresse ip est bonne, j'arrive meme à la sortir de veille, mais impossible d'imprimer quoique ce soit.
    J'ai un dual boot avec Kubuntu et cette imprimante fonctionne parfaitement avec.
    J'ai edité le /var/log/cups/error.log mais je n'y comprends rien. J'ai essayé aussi avec le driver générique , et avec un driver .ppd de samsung, mais malgré le fair que cette imprimante soit installé sur le nas, trouvée et reconnue par le systeme, que j'arrive à la sortir de veille en envoyant une demande d'impression (page de test) ensuite, l'imprimante reste muette, aucune impression.
    Je confirme bien qu'elle fonctionne parfaitement sous Kubuntu.
    Si quelqu'un a une piste pour m'aider, j'en serais ravi !

    le log d'erreur de cups : (enfin, une partie ...

    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29895 (/usr/lib/cups/filter/pstopdf) exited with no errors.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Filetype: PDF
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PostScript option found: PageSize=Letter: "<</PageSize[612 792]/ImagingBBox null>>setpagedevice"
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Driver does not understand PDF input, converting to PostScript
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Storing temporary files in /var/spool/cups/tmp
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29896 (/usr/lib/cups/filter/pdftopdf) exited with no errors.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Starting process "pdf-to-ps" (generation 1)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Printer make and model: Samsung CLP-350 Series
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Running command line for pstops: pstops 35 root YaST2testprint_usbprinter 1 ' job-originating-user-name=root cups-browsed finishings=3 job-priority=50 job-sheets=none,none job-uuid=urn:uuid:e4e8eb01-a421-3019-6130-04a1cac2e82b job-originating-host-name=localhost time-at-creation=1517597554 time-at-processing=1517597554'
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Using image rendering resolution 600 dpi
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Running command line for pdftops: pdftops -level3 -origpagesizes -nocenter -r 600 /var/spool/cups/tmp/foomatic-kcQjLP -
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Started filter pdftops (PID 29945)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Started filter pstops (PID 29946)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Page = 612x792; 18,36 to 594,756
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] slow_collate=0, slow_duplex=0, slow_*****=0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Before copy_comments - %!PS-Adobe-3.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %!PS-Adobe-3.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %Produced by poppler pdftops version: 0.43.0 (http://poppler.freedesktop.org)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%Creator: Michael Sweet, Apple Inc. - adapted by openSUSE/Novell
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%LanguageLevel: 3
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%DocumentSuppliedResources: (atend)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%DocumentMedia: Letter 612 792 0 () ()
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%BoundingBox: 0 0 612 792
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%Pages: 1
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] %%EndComments
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Before copy_prolog - %%BeginProlog
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Filetype: PostScript
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Reading PostScript input ...
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] --> This document is DSC-conforming!
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Found %RBINumCopies: 1
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] -----------
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Found: %%BeginProlog
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Inserting option code into "Prolog" section.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Before copy_setup - %%BeginSetup
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29897 (/usr/lib/cups/filter/foomatic-rip) crashed on signal 11.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Hint: Try setting the LogLevel to "debug" to find out more.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Before page loop - %%Page: 1 1
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Copying page 1...
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] pagew = 576.0, pagel = 720.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] bboxx = 0, bboxy = 0, bboxw = 612, bboxl = 792
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PageLeft = 18.0, PageRight = 594.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PageTop = 756.0, PageBottom = 36.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PageWidth = 612.0, PageLength = 792.0
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] Wrote 1 pages...
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29946 (pstops) exited with no errors.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29945 (pdftops) exited with no errors.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] hrDeviceDesc="Unknown"
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] prtGeneralCurrentLocalization type is 0, expected 2!
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] backendWaitLoop(snmp_fd=5, addr=0x556334025838, side_cb=0x55633285aa00)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] PID 29898 (/usr/lib/cups/backend/ipp) exited with no errors.
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] End of messages
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state=3(idle)
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state-message="Filter failed"
    D [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state-reasons=none

  2. #2
    Caméléon sympa Modérateur Avatar de Bernado82
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    Bonjour,

    En allant sur http://localhost:631/printers/ n'y aurait-il pas la possibilité de voir si ton imprimante ne serait pas "en pause", à cause de ce message du log [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state=3(idle)?

    Serait-ce aussi possible qu'il te manque une librairie pour le pilote de l'imprimante, genre libtiff3 ou autre requise?
    https://www.facebook.com/profile.php?id=100011319637977 (page orientée openSuse)
    https://open.spotify.com/user/bernad...eomqM38isNZRIj (playlist Spotify)

    Utilitaires pour Rockchip:
    https://www.mediafire.com/folder/2x8...Rockchip_Tools
    https://mega.co.nz/#F!wxJliCiT!fSTU4uzNwJ4h_ZGOYHcjcQ

    Les outils Rockchip sont parfois moches, voici RK Android Tool v2.3.9 et Driver Assistant v4.5 après mon petit coup de polish:
    https://www.mediafire.com/folder/5qs985buhb8g5/Rockchip

  3. #3
    Léon
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    Effectivement, mon imprimante est en pause
    ▼ Nom de la file ▼ Description Emplacement Marque et Modèle État
    samsung Samsung CLP-350 Foomatic/Postscript Nas Samsung CLP-350 Foomatic/Postscript Inoccupée - "none"

    mais si j'essaie d'envoyer un fichier à l'impression, elle se reveille .... mais n'imprime pas.
    Je pense que le probleme doit plutot venir du pilote ppd. Quand j'envoie un fichier, j'ai l'icone de la file d'attente de l'imprimante qui s'ouvre, et mon fichier finit par disparaitre, comme s'il était imprimé, il ne reste pas bloqué en file d'attente. Par contre l'imprimante n'imprime pas.
    J'ai une CLP-320 et le 1er driver disponible dans les drivers proposé est pour une CLP-350. Il est possible que le probleme vienne de là, mais comment récuperer un driver pour la CLP-320 ? J'ai regardé dans Yast2 et tous les drivers ppd sont installés !

  4. #4
    Caméléon sympa Modérateur Avatar de Bernado82
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    As-tu essayé aussi un simple test d'impression avec l'imprimante reliée directement sur un des ports USB du PC?

    Le fichier Samsung_CLP-320_Series.ppd a été récupéré à partir du pilote Samsung propriétaire? http://www.samsungdrivers.net/samsung-clp-320-driver/

    Et bien évidemment, il n'y a pas de problème avec le pare-feu? Il me semble aussi que ce type de problème d'imprimante a déjà été évoqué sur le forum, reste à rechercher où et voir la solution apportée à l'époque...

    https://www.alionet.org/showthread.p...ession-en-42-3

    À tout hasard, tu peux essayer d'ajouter le dépôt Printing suivant pour bénéficier de versions plus récentes de CUPS and co?

    http://download.opensuse.org/reposit...USE_Leap_42.3/

    Quoique, comme dit la chanson (dont je ne me souviens plus du titre), l'abus de dépôts tiers peut nuire gravement à la santé (d'une distro).

    Petit retour sur ton premier log pour le message suivant:
    Code:
    [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state=3(idle)
    [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state-message="Filter failed"  <--- c'est l'erreur CUPS à rechercher
    [02/Feb/2018:19:52:38 +0100] [Job 35] printer-state-reasons=none
    Dernière édition par Bernado82; 11/02/2018 à 22h55
    https://www.facebook.com/profile.php?id=100011319637977 (page orientée openSuse)
    https://open.spotify.com/user/bernad...eomqM38isNZRIj (playlist Spotify)

    Utilitaires pour Rockchip:
    https://www.mediafire.com/folder/2x8...Rockchip_Tools
    https://mega.co.nz/#F!wxJliCiT!fSTU4uzNwJ4h_ZGOYHcjcQ

    Les outils Rockchip sont parfois moches, voici RK Android Tool v2.3.9 et Driver Assistant v4.5 après mon petit coup de polish:
    https://www.mediafire.com/folder/5qs985buhb8g5/Rockchip

  5. #5
    Léon
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    Merci pour ton aide, j'ai enfin résolu mon probleme de driver !!
    A partir du lien que tu m'as donné : http://www.samsungdrivers.net/samsung-clp-320-driver/ , j'ai pu recuperer un pilote pour ma CLP-320 et j'ai enfin pu terminer la configuration de mon imprimante !

    Merci encore, j'avais fouillé le site de samsung sans rien trouver.
    C'est cool OpenSuse, quand tout roule

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